Remboursement mobile

Mercedes-Benz Financial, la filiale financière de Mercedes annonce avoir encaissé USD 2,5 millions de remboursements de prêts auto par mobile. Après avoir créé son compte sur le site Web et entré ses coordonnées bancaires, le client a la possibilité d'accéder à son compte Mercedes Financial aussi depuis son mobile (Application ou site mobile) et de faire des remboursements.

Première constatation, une stratégie mêlant site Web, site mobile et application est tout à fait rentable à l'inverse du discours de certaines agences de communication. Le client est finalement plus intelligent qu'il n'y parait pour jongler d'un canal à l'autre ! Mercedes a aussi communiqué ces fonctionnalités via des canaux plus classiques: mention sur la facture papier mensuelle, emailing, publicité dans des journaux spécialisés. Par contre pas de TV ni de radio pour rester concentrés sur les vrais canaux qui permettent de toucher les clients et non d'arroser la masse.  

Il s'agit de la première filiale financière d'un constructeur automobile à se lancer sur le créneau du mobile. Les très bons résultats sont encourageants.

En poussant plus loin le raisonnement, ceci ouvre des perspectives très intéressantes pour toutes les banques et organismes proposant des prêts à la consommation. Ces offres requièrent une forte interactivité avec le client et une forte réactivité du prêteur. Le mobile devient alors l'outil de prédilection pour permettre au client d'agir et de gérer au mieux ses à coups de trésorerie.

Source: www.mobilecommercedaily.com

Dans Apple il y a 2 "p"...comme dans "P to P"

Apple vient de déposer un brevet pour un service de paiement mobile peer to peer pour l'iphone (ou l'ipad pour ceux qui ont de plus grandes poches ;-).

Le procédé consisterait à stocker les informations de paiements (No de Carte Bancaire, No de compte) directement dans le téléphone pour faire ensuite des paiement P to P. Le concept est loin d'être nouveau et déposer un brevet sur le sujet fait sourire certains spécialistes du sujet.

Déposer un brevet aux Etats-Unis est assez simple et celui-ci devra tout de même dépasser des problèmes techniques et sécuritaire importants. Regrouper toutes ces informations en un objet si facile à voler requière de sérieuses garanties.
En tout état de cause, Apple ne veut pas rester inactif sur le marché des paiements. Au delà de l'incontournable Paypal, d'autres applications arrivent sur le marché. En outre, des procédés "physique" comme le projet Square lancé par un des fondateurs de Twitter, Jack Dorsey commencent à surgir.

Un des fondement d'une banque est le service de "mise à disposition de ses clients de moyens de paiements". Il semble que de plus en plus d'acteurs non bancaires souhaitent offrir aussi ce service...*

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Source: Unwired



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Encore une news Paypal ?!

Loin de nous l'idée de ne parler que de Paypal mais il s'agit d'actualité récente. Cette information est à rapprocher du billet publié le 14 avril.

Trois semaines après son lancement le 15 mars 2010, l'application Paypal pour Iphone, Android et Blackberry a été téléchargée plus d'un million de fois. Outre la gestion de son compte Paypal, elle permet de nouvelles fonctionnalités comme la donation aux organisations caritatives, les rappels de paiements à faire ou encore le fameux concept de partage d'addition au restaurant entre amis. J'emploie de terme de "fameux" car il s'agit du principal business case utilisé par les banque française lorsque il s'agit de penser aux paiements sur mobile. Paypal a heureusement une vision bien plus large de l'éventail des possibilités de paiement sur mobile.

Enfin, l'application connait un certain succès avec la fonction "Bump" qui permet d'effectuer des transactions en entrechoquant deux smartphones équipés de l'application.

Voici par ailleurs ce qu'indiquait Osama Bédier, suite à ces excellents résultats de l'application Paypal:
"With Paypal Mobile, trips to the ATM are a thing of the past. One million downloads shows just how ready people are to live a cashless and card-free culture with their wallet living safely in the cloud".

Un Appstore de plus...mais par Paypal

Apres les Apple, Google, Nokia, RIM et Microsoft c'est au tour de Paypal de se lancer dans la création d'un appstore. Ceci permettra aux développeurs de proposer des logiciels. La différence par rapport aux Appstores précédents, c'est que Paypal voudrait devenir le Store spécialisé des applications de paiement et facturation. Comme le précise Oussama Bédier, vice-président de la plate-forme Business et Technologies émergentes de Paypal, on pourrait y voir des « ...applications de facturation écrite pour un commerçant ou une application de gestion du quotidien développé pour les consommateurs... ».

M. Bédier a été plus loin en indiquant «Je veux que les développeurs pensent « Paypal first » à chaque fois qu'ils entendent le mot« paiement ». Avec l'intégration de Paypal dans le plus possible de sites internet et d'applications mobiles, Paypal veut devenir incontournable sur le sujet.

Pendant ce temps, en France, depuis plusieurs années, beaucoup d'acteurs veulent intégrer le paiement "en dur" dans les téléphones et garder la mainmise sur les modes de paiement des clients. Le NFC promet des choses exceptionnelles depuis 3 ans. Des applications Android ou iPhone en font déjà plus depuis plusieurs mois. A trop vouloir gagner, certains vont beaucoup y perdre.